Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web smithstore.com.co y las compras realizadas a través de él, operado por Armando Rafael Aragón Smith, persona natural identificada con NIT 1098689858-7, quien opera comercialmente bajo el nombre “Dotaciones y Seguridad Industrial Armando” y la marca Smith Store, con domicilio en Cra 35A #49-55, CC Cuarta Etapa, Local 107E, Bucaramanga, Santander, Colombia. Al navegar y/o realizar una compra en este sitio, usted acepta estos términos en su totalidad.
1. Objeto
Smith Store comercializa uniformes y dotación para el sector salud y belleza (batas, jogger, softshell, ropa stretch y tallas plus) a través de venta en línea, con envíos a nivel nacional en Colombia.
2. Productos, precios y disponibilidad
Los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Smith Store se reserva el derecho de modificar precios y disponibilidad de productos sin previo aviso, sin afectar los pedidos ya confirmados. Las fotografías de los productos son ilustrativas; los colores pueden variar ligeramente según la pantalla del dispositivo.
3. Proceso de compra y medios de pago
Para realizar una compra, el cliente debe seleccionar los productos, talla y color deseados, y completar el proceso de pago a través de los medios habilitados en el sitio (incluyendo Mercado Pago). El pedido se considera confirmado una vez se recibe la notificación de pago aprobado.
4. Envíos
Los envíos se realizan a nivel nacional a través de transportadora, con costos y tiempos de entrega calculados según el destino durante el proceso de pago. Smith Store no se hace responsable por retrasos atribuibles a la transportadora o a causas de fuerza mayor.
5. Derecho de retracto
De conformidad con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el cliente tiene derecho a retractarse de su compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que este se encuentre sin uso, con sus etiquetas originales y en el mismo estado en que fue recibido. Para ejercer este derecho, debe contactarnos a info@smithstore.com.co.
6. Cambios, devoluciones y garantías
Las condiciones de cambios y devoluciones por tallas o defectos de fabricación se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en este sitio. Todos los productos cuentan con garantía legal frente a defectos de calidad, conforme a la ley colombiana.
7. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio (textos, imágenes, logotipos y marca Smith Store) es propiedad de Armando Rafael Aragón Smith o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
8. Tratamiento de datos personales
El uso de este sitio y la realización de compras implica el tratamiento de sus datos personales conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y nuestra Política de Cookies.
9. Limitación de responsabilidad
Smith Store no será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos, salvo en los casos en que la ley colombiana establezca lo contrario.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes de Bucaramanga, Santander, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor disponibles ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
11. Modificaciones
Smith Store podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
12. Contacto
Para dudas o solicitudes relacionadas con estos términos, escríbanos a info@smithstore.com.co o al teléfono 301 509 9958.
Última actualización: septiembre de 2026.