La presente Política de Tratamiento de Datos Personales regula la forma en que Armando Rafael Aragón Smith, persona natural identificada con cédula de ciudadanía No. 1.098.689.858 y NIT 1098689858-7, quien opera comercialmente bajo el nombre “Dotaciones y Seguridad Industrial Armando” y la marca Smith Store (en adelante, “Smith Store” o “el Responsable”), con domicilio en Cra 35A #49-55, CC Cuarta Etapa, Local 107E, Bucaramanga, Santander, Colombia, recolecta, almacena, usa, circula y en general trata los datos personales de sus clientes, usuarios del sitio web y demás titulares de información, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las reglamenten, modifiquen o complementen.
1. Responsable del tratamiento
Armando Rafael Aragón Smith (Smith Store)
NIT: 1098689858-7
Dirección: Cra 35A #49-55, CC Cuarta Etapa, Local 107E, Bucaramanga, Santander
Correo electrónico: info@smithstore.com.co
Teléfono: 301 509 9958
Sitio web: smithstore.com.co
2. Datos personales que recolectamos
Dependiendo de la interacción que tenga con nuestro sitio web, podemos recolectar: nombre completo, número de identificación, dirección de envío y facturación, número de teléfono, correo electrónico, historial de compras y, cuando aplique, datos de pago que son procesados directamente por la pasarela de pagos correspondiente (Smith Store no almacena números completos de tarjetas).
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para:
- Procesar y gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
- Contactar al cliente para confirmar o dar seguimiento a su compra.
- Atender solicitudes, peticiones, quejas y reclamos (PQR).
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades, cuando el titular haya autorizado este uso.
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
- Mejorar la experiencia de compra y analizar el uso del sitio web con fines estadísticos.
4. Derechos de los titulares
Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
5. Procedimiento para ejercer sus derechos
Las solicitudes, consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales pueden dirigirse al correo info@smithstore.com.co o al teléfono 301 509 9958, indicando su nombre completo, número de identificación y una descripción clara de su solicitud. Smith Store dará respuesta dentro de los términos establecidos por la ley (consultas: máximo 10 días hábiles; reclamos: máximo 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles adicionales).
6. Transferencia y transmisión de datos a terceros
Para el cumplimiento de las finalidades descritas, Smith Store puede compartir datos personales con: la transportadora encargada del envío de los pedidos, la pasarela de pagos utilizada para procesar transacciones, y proveedores de tecnología (como servicios de hosting, analítica web y publicidad digital), quienes están obligados a dar un tratamiento adecuado y confidencial a la información.
7. Datos de menores de edad
El sitio web de Smith Store no está dirigido a menores de edad. No recolectamos deliberadamente datos personales de menores de 18 años sin la autorización de sus padres o representantes legales.
8. Vigencia
Esta política rige a partir de su publicación y estará vigente mientras se mantenga la finalidad del tratamiento de datos. Smith Store se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento, publicando la versión actualizada en este mismo sitio.
Última actualización: septiembre de 2026.